Ouvidoria · Quem comprou
Comprou numa loja e não resolveu? A Ouvidoria revê o caso.
Para quem pagou numa loja que vende pela Selectwin. Você recebe um protocolo na hora, e a resposta vem no e-mail informado.
Como funciona
Do protocolo à resposta
Passo 1
Primeiro, a loja
O contato da loja está no e-mail da compra. Cobrança que você não reconhece ou golpe: venha direto.
Passo 2
Não resolveu: a Ouvidoria
Conte o caso abaixo, com o número do pedido ou a data e o valor da compra.
Passo 3
Protocolo na hora
Ele aparece na tela ao enviar, com o prazo da resposta, que chega no seu e-mail.
Comprei numa loja
Reclamação de uma compra
Para quem pagou numa loja que vende pela Selectwin. O número do pedido está no e-mail da compra; sem ele, informe a data e o valor.