Produto · SmartOps
Cada momento da venda dispara o e-mail, o WhatsApp ou o SMS certo, na hora certa, sem provedor para contratar. E o lembrete não chega a quem já pagou.
O que faz
O SmartOps é a central de mensagens automáticas da Selectwin. Pix gerado, pagamento recusado, carrinho abandonado, assinatura em atraso, cartão vencido: a mensagem certa sai sozinha, com o nome da sua empresa e os dados da compra. O envio é nosso: o SMS liga em um clique, o e-mail sai com o remetente e o domínio da sua empresa, e o WhatsApp sai do número da sua empresa, direto com a Meta. É mensagem que nasce dentro do pagamento.
Para o seu cliente: Pix ou boleto gerado, pagamento aprovado, recusado, estornado ou cancelado, carrinho abandonado, assinatura ativada, em atraso, não paga ou cancelada e cartão vencido. Para você: o aviso de chargeback e o de disputa.
Conecte o WhatsApp Business da sua empresa com o login do Facebook, sem app para criar nem token para colar: a conta e o número continuam seus. A mensagem sai pela API oficial, com o modelo que a Meta aprovou, e mostra se foi entregue e lida.
Na hora de sair, o lembrete do Pix confere se o cliente já pagou, e o do carrinho confere se ele já comprou. Se sim, a mensagem não sai. No SMS, a conferência vale até para o lembrete que já esperava a vez de sair, e o SMS que não saiu não conta.
Os registros de DNS prontos para copiar, o botão Verificar e nenhum e-mail saindo antes de SPF e DKIM. O seu domínio fica preso à sua empresa, e cada e-mail mostra se foi entregue, aberto ou se voltou.
Sem acento, até 160 caracteres, com o nome da sua empresa no começo e o conteúdo que as operadoras bloqueiam barrado na hora de salvar. Quando precisa de link, vai o link curto e seguro da Selectwin: o comprovante, a nova tentativa de pagamento e o portal do assinante.
E mais
Como funciona
Passo 1
O SMS liga em um clique, e o WhatsApp, com o login do Facebook. No e-mail, informe o remetente da sua empresa, crie os registros no DNS do seu domínio e aperte Verificar.
Passo 2
O editor de e-mail monta o logo, os itens e o botão; o de SMS mostra a mensagem como ela vai sair, a partir das mensagens prontas em português; no WhatsApp, você escolhe o modelo aprovado pela Meta e o dado de cada campo.
Passo 3
Gatilho, filtro, espera e canais num fluxograma. Teste com um pedido de exemplo e receba uma cópia real antes de ligar.
Passo 4
O que saiu, o que chegou e o que falhou, com o motivo em português e o reenvio a um clique.
Na prática
Cada etapa é um produto da mesma stack: a venda passa de uma para a outra dentro da Selectwin. Escolha um cenário e acompanhe o caminho.
PagamentoCheckoutvoltou · Pix
O cliente volta pelo link e paga com Pix.
AntifraudeVaelaprovada
Nova análise, nova aprovação.
aprovarevisabloqueia
RoteamentoRoteoPix cobrado
Desta vez o pagamento passa.
MensagensSmartOpsSMS enviado
A recusa vira SMS com o link curto da Selectwin para tentar pagar de novo.
Aprovaçãoaprovada
A nova tentativa passa, e a venda entra no caixa.
SplitRepart3 destinos · 100%
A venda se divide como qualquer outra.
Você 70%Coprodutor 20%Sócio 10%
SaldoFinancerecebível
A venda ganha a sua data de liberação, como qualquer outra.
Webhooksreceivable.scheduled
Mais de 50 eventos assinados avisam o seu ERP, o seu CRM e as suas automações.
O problema
Para quem é
Mais com a Selectwin
Pagamentos, conta, proteção e crescimento num lugar só.
A página de pagamento com a sua marca: Pix, cartão até 21x, boleto, dois cartões, upsell e pixel que só conta venda paga
Saiba maisAssinatura no cartão, Pix e boleto que cobra sozinha e nunca cobra duas vezes
Saiba maisLINKALink de pagamento
Mentoria em grupo
Link de pagamento pronto para colar: Pix, cartão, boleto e dois cartões, editável sem trocar o endereço
Saiba maisVendas, checkout, recusas e clientes num painel só, com o que fazer em cada número
Saiba maisTodo dia às 6h, os pontos que pesam na sua empresa, quanto está em jogo e o que fazer
Saiba maisMais de 50 eventos assinados, entregues na hora e reenviados sozinhos quando falham
Saiba maisO envio é da Selectwin: você não contrata provedor de e-mail, de WhatsApp nem de SMS. No WhatsApp, a Meta cobra o uso direto na conta WhatsApp Business da sua empresa, pela tabela dela. O uso da franquia do mês e a cota de cada dia ficam à vista no painel, com marketing e avisos contados à parte.
Ainda com dúvida?
Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Central de ajudaNão. O envio é da Selectwin. O SMS liga em um clique, e o WhatsApp conecta com o login do Facebook, na conta WhatsApp Business da sua empresa. Para o e-mail, basta um domínio da sua empresa e acesso ao DNS dele, para criar os registros e apertar Verificar.
É. O SmartOps fala direto com a Meta, pela API oficial, e a mensagem sai do número da sua empresa: a conta e o número continuam seus. Para quem não conversou com você nas últimas 24 horas, a Meta só entrega o modelo de mensagem que ela aprovou: você cria o modelo no WhatsApp Manager, da Meta, e escolhe no SmartOps.
Não. O remetente precisa ser do domínio da sua empresa: é ele que assina cada e-mail com SPF e DKIM, e nenhum e-mail sai antes de o domínio ser verificado.
Não. Na hora de sair, o lembrete do Pix confere a cobrança, e o do carrinho confere a compra. Se o cliente já resolveu, a mensagem não sai.
Pode, o link curto e seguro da Selectwin: para o comprovante, para tentar pagar de novo depois de uma recusa no checkout e para o portal do assinante. Ele expira e só leva a páginas da Selectwin ou ao checkout da sua empresa. Link de fora não passa, porque as operadoras filtram SMS com link.
Cada e-mail mostra se foi entregue, aberto ou se voltou, com recibos que se configuram sozinhos. Cada WhatsApp mostra se foi entregue e lido. Cada SMS mostra quando foi enviado. E toda falha vem explicada em português, com o que fazer.
Não, e é de propósito. O SmartOps manda para o cliente de cada venda, e os testes só vão para os seus contatos ou para clientes cadastrados da sua empresa. É assim que o seu domínio e o seu canal continuam de pé.
Dá. Venda feita no ambiente de teste nunca dispara mensagem. Teste o caminho da automação com um pedido de exemplo e mande uma cópia real para você antes de ligar.