Gerente de conta exclusivo
Um gerente de conta para a sua empresa, desde o cadastro.
Toda empresa que vende com a Selectwin tem uma pessoa da nossa equipe, com nome, WhatsApp e e-mail, para um suporte individual e humanizado.
Suporte não é só uma página de ajuda. É uma pessoa, com nome, WhatsApp e e-mail.
O que é
Quem atende a sua empresa na Selectwin
- Uma pessoa, não uma filaVocê sabe quem atende a sua empresa: o nome dele aparece no painel.
- WhatsApp e e-mailA conversa é direta com ele, pelo canal que você preferir.
- Segunda a sexta, das 8h às 18hO mesmo horário do suporte, que segue em help@selectwin.io.
- Em toda contaNão depende de plano nem de volume: toda empresa tem um, desde o cadastro.
- Só o contatoEle não tem acesso especial à sua conta e não mexe em nada no painel por você.
- A ajuda continuaA Central de ajuda e o suporte seguem no menu de ajuda do painel, o **?**.
Onde encontrar
Sempre a um clique, no painel
Passo 1
Já no cadastro
Depois que você confirma o seu e-mail, ele aparece no ? do topo da tela de cadastro.
Passo 2
Na barra de baixo
No computador, o ícone de headset, ao lado da ajuda, mostra quem é ele. No celular, ele fica no menu de ajuda.
Passo 3
Em Configurações › Empresa
O card Seu gerente de conta mostra o nome, o e-mail e o WhatsApp dele.
Passo 4
A mensagem já vem escrita
O WhatsApp abre com "Olá, (nome)! Aqui é da (sua empresa)." É só completar e enviar.
O que falar com ele
Da correção do cadastro às dúvidas do dia a dia
Limites e liberações
Precisa de mais limite para criar checkouts, cupons ou pixels, ou quer o Marketplace? O pedido pode ir direto para ele.
Perguntas frequentes
Sobre o gerente de conta
Ainda com dúvida?
Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Central de ajudaTem. Toda empresa que vende com a Selectwin tem um gerente de conta, sem depender de plano nem de volume.
Desde o cadastro: depois que você confirma o seu e-mail, ele já aparece no ? do topo da tela de cadastro.
De segunda a sexta, das 8h às 18h, por WhatsApp e e-mail. É o mesmo horário do suporte, em help@selectwin.io.
Não. Ele é o seu contato na Selectwin: não tem nenhum acesso especial à sua conta e não mexe em nada no painel por você.
No painel: no computador, no ícone de headset da barra de baixo; no celular, no menu de ajuda. E em Configurações › Empresa, com os botões de WhatsApp e e-mail. O passo a passo está em Quem é o meu gerente de conta.
O painel sempre mostra o gerente de conta atual: se outra pessoa passar a atender a sua empresa, o nome novo aparece no lugar.
Toda venda conta. E toda empresa tem com quem falar.
Crie a conta e veja quem é o seu gerente de conta já no cadastro.