Como altero os dados da empresa?

Os dados da empresa ficam em Configurações → Empresa. O endereço e o logotipo você muda sozinho. O resto vem do cadastro e da análise, e só o suporte corrige.

Atualizar o endereço

1. Em Configurações → Empresa, no quadro Endereço, clique em Atualizar.
2. Digite o CEP: o endereço é preenchido sozinho. Cidade e estado vêm do CEP.
3. Confira Logradouro, Número, Complemento e Bairro.
4. Clique em Atualizar.

Trocar o logotipo

O logotipo aparece no checkout, nos comprovantes e no boleto.

1. No topo da página Empresa, clique em Trocar logotipo.
2. Escolha uma imagem JPG, PNG, WEBP ou GIF de até 2 MB — de preferência quadrada, com 500 × 500 px.
3. Clique em Enviar logotipo.

Não vê os botões Atualizar e Trocar logotipo? O seu papel não permite alterar a empresa. Peça a um Proprietário, Administrador ou Gerente.

O que só o suporte corrige

No quadro Dados cadastrais ficam nome fantasia, razão social, CNPJ, e-mail, telefone, site e o Nome na fatura — o que o comprador lê no extrato do cartão. Depois da análise, esses dados não mudam pelo painel. O mesmo vale para os seus dados pessoais, em Minha conta → Perfil: nome, CPF, celular e data de nascimento.

Para corrigir, fale com o suporte e informe o ID da empresa. A nota do quadro Dados cadastrais mostra o nome do seu gerente de conta: fale direto com ele. Para copiar o ID, clique no nome da empresa, no canto superior direito (no celular, aparece só a inicial), e use Copiar ID da empresa.

Ainda não enviou o cadastro?

Antes de enviar para análise, você corrige qualquer dado na etapa Revisão do cadastro (a tela Confira e envie), pelo botão Editar de cada bloco.