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Como modero os comentários e respondo às avaliações dos alunos?

Os comentários das aulas ficam em Selectwin Club → Moderação, com os que esperam você primeiro. As avaliações de cada curso ficam na aba Avaliações do curso, onde você responde ou oculta.

Atualizado em

Os alunos podem comentar nas aulas e avaliar os cursos. Você acompanha e responde tudo pelo painel.

Como os comentários funcionam

Em cada curso, você escolhe (em Editar curso, na seção Comentários nas aulas):

  • se as aulas aceitam comentários;
  • se um comentário novo aparece Na hora ou Depois da sua aprovação;
  • se cada aluno vê Os comentários de todos ou Só os dele.

Moderar

  1. Abra Selectwin Club → Moderação (ou a aba Comentários do curso).
  2. Use as abas Para aprovar, Publicados, Ocultos e Recusados. Na Moderação, filtre por Curso.
  3. Em cada comentário, escolha a ação:
  • esperando aprovação: Aprovar, Recusar ou Responder;
  • publicado: Responder, Ocultar, Fixar no topo da aula ou Excluir;
  • oculto: Exibir ou Excluir;
  • recusado: Aprovar ou Excluir.

A resposta aparece na aula, embaixo do comentário, com a marca de instrutor. Para tirar um comentário da vista dos alunos sem apagar, use Ocultar.

A Visão geral do Club mostra quantos comentários esperam você, em Comentários para aprovar. O painel não manda aviso a cada comentário novo: confira a Moderação de tempos em tempos.

Avaliações dos cursos

Na aba Avaliações de cada curso, veja a Nota do curso, a distribuição das estrelas e cada avaliação. Em cada uma:

  • Responder: a sua resposta aparece junto com a avaliação;
  • Ocultar ou Exibir: tira ou devolve a avaliação da vista dos alunos.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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