Como modero os comentários e respondo às avaliações dos alunos?
Os comentários das aulas ficam em Selectwin Club → Moderação, com os que esperam você primeiro. As avaliações de cada curso ficam na aba Avaliações do curso, onde você responde ou oculta.
Atualizado em
Os alunos podem comentar nas aulas e avaliar os cursos. Você acompanha e responde tudo pelo painel.
Como os comentários funcionam
Em cada curso, você escolhe (em Editar curso, na seção Comentários nas aulas):
- se as aulas aceitam comentários;
- se um comentário novo aparece Na hora ou Depois da sua aprovação;
- se cada aluno vê Os comentários de todos ou Só os dele.
Moderar
- Abra Selectwin Club → Moderação (ou a aba Comentários do curso).
- Use as abas Para aprovar, Publicados, Ocultos e Recusados. Na Moderação, filtre por Curso.
- Em cada comentário, escolha a ação:
- esperando aprovação: Aprovar, Recusar ou Responder;
- publicado: Responder, Ocultar, Fixar no topo da aula ou Excluir;
- oculto: Exibir ou Excluir;
- recusado: Aprovar ou Excluir.
A resposta aparece na aula, embaixo do comentário, com a marca de instrutor. Para tirar um comentário da vista dos alunos sem apagar, use Ocultar.
A Visão geral do Club mostra quantos comentários esperam você, em Comentários para aprovar. O painel não manda aviso a cada comentário novo: confira a Moderação de tempos em tempos.
Avaliações dos cursos
Na aba Avaliações de cada curso, veja a Nota do curso, a distribuição das estrelas e cada avaliação. Em cada uma:
- Responder: a sua resposta aparece junto com a avaliação;
- Ocultar ou Exibir: tira ou devolve a avaliação da vista dos alunos.
Veja também
- Como monto a minha área de membros no Selectwin Club?Abra o Selectwin Club e siga os 7 passos da Visão geral — criar o Club, dar a cara da sua marca, criar e publicar um curso, liberar o acesso após a venda, conectar um domínio e ligar o Club.
- Como crio um curso com módulos e aulas no Selectwin Club?Em Selectwin Club → Cursos, clique em Novo curso. Na aba Conteúdo, adicione os módulos e, em cada um, as aulas — vídeo, texto, e-book ou arquivo. Publique quando estiver pronto.
- Como libero o curso automaticamente para quem compra?Em Selectwin Club → Acesso, crie uma regra ligando os produtos aos cursos. Quando a venda é aprovada, o comprador é matriculado sozinho, pelo tempo que você definir ou para sempre.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.