Quando o dinheiro de uma venda fica disponível para saque?

Quando uma venda é aprovada, o valor dela, já sem as taxas, entra em A liberar. No fim do prazo de liberação, ele passa para Disponível para saque. O prazo é o do seu contrato e pode ser diferente para cada meio de pagamento.

Qual é o prazo da sua conta

1. Abra Configurações → Taxas.
2. Veja o bloco Quando o dinheiro fica disponível. Ele mostra o prazo de cada meio de pagamento — como Pix, Boleto e Crédito —, em dias depois da venda aprovada (por exemplo, D+2).

A data de cada venda

• Na venda: em Vendas → Cobranças, abra a venda e veja Quando o dinheiro chega. Cada recebível mostra o valor e Libera em (data prevista) ou Liberada em (já disponível).
• Em Financeiro → Recebíveis: todos os recebíveis, com o status e a coluna Liberação em.
• Em Financeiro → Saldo: o gráfico Liberações mostra o que virou disponível em cada dia e o que está agendado para os próximos 7 dias.

A data que aparece na venda é a que vale: ela já leva em conta as condições da sua conta.

Quando o valor não chega inteiro ao disponível

• Reserva de garantia: se o seu contrato prevê uma, uma parte de cada liberação vai para Em garantia e volta para o disponível no fim do prazo da reserva. O percentual e o prazo estão em Configurações → Taxas.
• Disputa: o valor fica retido (Retida na venda, Bloqueado no saldo) até a disputa terminar. Se ela vira chargeback, o valor sai do saldo, que pode ficar negativo.
• Estorno: o valor estornado sai do saldo e passa a contar em Reembolsado.

Com o dinheiro disponível, você pode fazer um saque ou deixar o saque automático cuidar disso.