Assinaturas
Planos, cobranças recorrentes e o que acontece quando uma falha.
- Como crio um plano de assinatura?Crie um produto (ou uma variação) com o tipo de cobrança Assinatura e defina preço, frequência e, se quiser, teste grátis e número de cobranças. Depois, gere o link de pagamento.
- O que meu assinante consegue fazer sozinho no portal do cliente?Em pay.selectwin.io/portal/live, sem criar conta, o cliente vê as compras, paga fatura vencida, troca o cartão, pausa, retoma e cancela no fim do período.
- Como adio a próxima cobrança de um assinante?Na página da assinatura, use Adiar o próximo ciclo: a cobrança agendada é pulada e a próxima fica para um período depois. Nada é cobrado na hora.
- O que acontece quando a cobrança de uma assinatura falha?A assinatura fica Atrasada e a Selectwin tenta cobrar de novo a cada 24 horas, até 5 tentativas. Sem pagamento, ela fica Inadimplente e depois é cancelada.
- Como pauso ou cancelo uma assinatura pelo painel?Abra a assinatura em Vendas → Assinaturas e use Pausar ou Cancelar assinatura. O cancelamento pode valer no fim do período pago ou na hora.
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Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.