Como capturo uma venda pré-autorizada no cartão?

Numa venda Pré-autorizada, o valor fica reservado no cartão de crédito do cliente, mas ainda não foi cobrado. A cobrança só acontece quando você captura. Isso serve para quem confirma o pedido antes de cobrar — por exemplo, conferindo o estoque.

A pré-autorização vale só para cartão de crédito e nasce de cobranças criadas pela API com a captura desligada. Veja na documentação da API como criar a cobrança assim e capturar por lá.

Como capturar

1. Em Vendas → Cobranças, filtre Status por Pré-autorizada e abra a venda. Na jornada, ela aparece como Pré-autorizada · Aguardando captura.
2. Clique em Capturar, no topo da venda.
3. Em Valor a capturar, confira o valor. Ele já vem com o total autorizado, que aparece logo abaixo.
4. Clique em Capturar para confirmar.

Depois da captura, a venda segue como uma venda aprovada: entra em A liberar e aparece em Quando o dinheiro chega. Veja quando o dinheiro fica disponível.

Capturar só uma parte

Para cobrar menos que o autorizado — porque um item ficou de fora do pedido, por exemplo —, digite o valor menor em Valor a capturar. O valor não pode passar do total autorizado nem ser zero. Faça uma captura de cada vez.

O botão Capturar não aparece

• A venda não está Pré-autorizada: o botão só aparece nesse status e no cartão de crédito.
• O seu papel não permite capturar. O Visualizador, por exemplo, só consulta. Peça a um administrador da conta.

E se eu não capturar?

A reserva não vira venda enquanto você não captura. Se não for mais cobrar, não capture — e, se tiver dúvida sobre uma pré-autorização antiga, fale com o suporte.