Como mando o cliente para a minha página depois do pagamento?
No app Checkouts, abra o checkout e vá em Depois do pagamento. Informe um endereço https para cada resultado — Pago, Pendente, Recusado e Processando. Vazio, o cliente fica na página do checkout.
Atualizado em
Depois de pagar, o cliente vê a página de confirmação do próprio checkout. Se você prefere levá-lo para uma página sua — de agradecimento, de acesso ao produto ou de volta para o seu site —, configure isso em cada checkout.
Como configurar
- Abra o app Checkouts e clique no checkout.
- Na lista de seções, abra Depois do pagamento.
- Informe o endereço de cada resultado que quiser:
- Pago: quando o pagamento é aprovado;
- Pendente: Pix e boleto esperando pagamento;
- Recusado: quando o pagamento não passa;
- Processando: enquanto o pagamento ainda está em análise.
- Clique em Salvar.
Só endereços que começam com https:// são aceitos. Um campo vazio mantém o cliente na página do checkout.
O que o cliente vê
- Em Pago, Recusado e Processando, ele é levado sozinho para o seu endereço, com o aviso Redirecionando para a loja….
- Em Pendente, ele continua vendo o Pix ou o boleto para pagar, e o seu endereço vira o botão Continuar na loja.
O endereço recebe dados do pedido, sem dados pessoais do cliente: o número e a situação do pedido, os valores, o cupom, os produtos e as UTMs.
Atenção ao upsell
Com um endereço em Pago, o cliente sai antes de ver o upsell. Se você usa upsell, deixe Pago vazio.
O botão de voltar para o seu site
O botão de voltar do topo do checkout e o Voltar à loja da página de confirmação usam o endereço de Voltar para a loja, na seção Cabeçalho e faixa.
Veja também
- Como conecto o pixel da Meta, do Google ou do TikTok ao checkout?No app Checkouts, em Pixels, clique em Novo pixel, escolha em quais checkouts ele roda e adicione a plataforma com o ID dela. Com o token, a compra também sai pelo servidor.
- O que acontece quando o cliente não termina a compra?A sessão vira um carrinho abandonado em Vendas → Sessões de checkout. Com uma automação no SmartOps, o cliente recebe a mensagem que leva de volta à mesma compra.
- Como chamo de volta, um a um, os clientes que saíram do checkout sem pagar?Em Vendas → Sessões de checkout, a Fila de recuperação mostra quem chegou mais perto de comprar. Abra a sessão e use Chamar no WhatsApp, Enviar e-mail ou Copiar link do checkout.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.