Como crio um cupom de desconto?

Um cupom é um código que o cliente digita no checkout para ganhar desconto. Ele pode ser de um percentual ou de um valor fixo, com regras opcionais.

Criar o cupom

1. Vá em Inventário → Cupons e clique em Criar cupom.
2. Em Cupom, preencha o Nome (só você vê) e o Código — o que o cliente digita, com letras e números, sem espaço. Para um código aleatório, clique em Gerar.
3. Em Desconto, escolha Percentual ou Valor fixo e informe o valor.
4. Se quiser, ajuste as regras e a validade (abaixo).
5. Confira a Prévia e a frase O cupom em uma frase, ao lado, e clique em Criar cupom.

O código fica em letras maiúsculas sozinho. Dois cupons não podem ter o mesmo código.

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1. 1Em Cupom, o Nome (só você vê) e o Código — ou Gerar.
2. 2Em Desconto, Percentual ou Valor fixo e o valor.
3. 3Confira a Prévia e O cupom em uma frase.
4. 4Clique em Criar cupom.

Regras e validade (opcionais)

Em Regras do pedido:

• Pedido mínimo e Pedido máximo: o valor do pedido em que o cupom vale.
• Mínimo de itens e Máximo de itens.
• Só para estes produtos: com produtos escolhidos, o desconto vale só sobre eles — não sobre o carrinho inteiro.

Em Limites e validade:

• Limite de usos: o total de usos, somando todos os clientes.
• Começa em e Termina em: o período em que o cupom vale, com dia e hora.
• Um uso por cliente: o mesmo cliente não usa duas vezes.
• Acumula com outros descontos: o cupom soma com outro cupom. Dois cupons só se somam se os dois tiverem essa opção ligada.

Como o cliente usa

• Digitando no checkout: o checkout precisa ter o campo de cupom ligado. No app Checkouts, abra o checkout, vá na seção Cupom e pop-up e ligue Campo de cupom. Em Onde fica, escolha se ele aparece dentro ou fora do carrinho. O cliente clica em Aplicar desconto, digita o código e clica em Aplicar.
• Já aplicado no link: ao criar ou editar um link de pagamento, escolha o cupom em Descontos (cupons). Ele entra aplicado quando o cliente abre o link. Veja como criar um link de pagamento.
• No pop-up de saída: na mesma seção Cupom e pop-up, o Pop-up de cupom oferece um código a quem mostra que vai sair da página. Esse código vale só pelo pop-up, naquele checkout.

Nenhum desconto deixa o pedido abaixo de R$ 5,00.

Pausar, editar ou excluir

• Pausar: abra o cupom e desligue Cupom ativo, em Status. Um cupom pausado ou que ainda não começou não é aceito no checkout.
• Editar: abra o cupom, mude e clique em Salvar alterações.
• Excluir: abra o cupom e clique em Excluir cupom. Não dá para desfazer, e quem tiver o código não consegue mais usar.

Na lista, cada cupom mostra a situação (Ativo, Agendado, Inativo, Esgotado ou Expirado), a validade e quantas vezes já foi usado.

O cupom não funcionou

• Cupom não encontrado: confira o código, se o cupom está ativo e se já começou. Um cupom criado no Sandbox não vale em Produção.
• Cupom expirado ou esgotado: veja a validade e o limite de usos.
• Cupom não aplicável: o cupom vale só para outros produtos.
• Pedido fora do mínimo ou do máximo, ou um cliente que já usou o cupom de uso único, também fazem o checkout recusar o desconto.