Como mostro avaliações de clientes no checkout?
No app Checkouts, em Avaliações, clique em Nova avaliação e escolha o checkout em que ela aparece. Depois, ligue Mostrar avaliações na seção Carrinho do checkout.
Atualizado em
As avaliações são a prova social do checkout: depoimentos de quem já comprou, com nota em estrelas, que o cliente lê antes de pagar.
Criar uma avaliação
- Abra o app Checkouts e vá em Avaliações.
- Clique em Nova avaliação.
- Preencha Autor, Título e Comentário e escolha a Nota, de 1 a 5 estrelas.
- Se quiser, envie uma foto do cliente em Imagens (opcional).
- Em Template, escolha o checkout em que a avaliação aparece.
- Deixe marcado Avaliação ativa e clique em Criar avaliação.
Publique só depoimentos reais, com a autorização de quem escreveu.
Ligar no checkout
No app Checkouts, abra o checkout e, na seção Carrinho, ligue Mostrar avaliações. Clique em Salvar. Se o checkout estiver com as avaliações escondidas ou pausado, o card da avaliação avisa.
O que o cliente vê
O quadro Avaliações dos clientes aparece na coluna do resumo do pedido, abaixo dos selos de confiança. As avaliações passam uma de cada vez, com a foto, o título, o autor, as estrelas e o comentário.
Acompanhar e organizar
No topo da página Avaliações, você vê a Nota média, os Checkouts que mostram e os Produtos com avaliação. Filtre por nota, produto, checkout ou situação (Publicada ou Oculta). Para esconder uma avaliação sem apagar, edite e desmarque Avaliação ativa.
O que decide onde a avaliação aparece é o Template: o campo de produto serve para organizar a lista.
Veja também
- Como uso contagem regressiva, selos de confiança e faixa de destaque no checkout?No app Checkouts, abra o checkout e use as seções Contagem regressiva, Selos de confiança, Cabeçalho e faixa e Selos das etapas. A prévia mostra cada mudança na hora.
- Como coloco os links de privacidade, reembolso e termos no checkout?No app Checkouts, abra o checkout e vá em Rodapé. Para Privacidade, Reembolso e Termos, informe o endereço da página — ou escreva um texto curto, que abre numa janela.
- Como mando o cliente para a minha página depois do pagamento?No app Checkouts, abra o checkout e vá em Depois do pagamento. Informe um endereço https para cada resultado — Pago, Pendente, Recusado e Processando. Vazio, o cliente fica na página do checkout.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.