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Como mostro avaliações de clientes no checkout?

No app Checkouts, em Avaliações, clique em Nova avaliação e escolha o checkout em que ela aparece. Depois, ligue Mostrar avaliações na seção Carrinho do checkout.

Atualizado em

As avaliações são a prova social do checkout: depoimentos de quem já comprou, com nota em estrelas, que o cliente lê antes de pagar.

Criar uma avaliação

  1. Abra o app Checkouts e vá em Avaliações.
  2. Clique em Nova avaliação.
  3. Preencha Autor, Título e Comentário e escolha a Nota, de 1 a 5 estrelas.
  4. Se quiser, envie uma foto do cliente em Imagens (opcional).
  5. Em Template, escolha o checkout em que a avaliação aparece.
  6. Deixe marcado Avaliação ativa e clique em Criar avaliação.

Publique só depoimentos reais, com a autorização de quem escreveu.

Ligar no checkout

No app Checkouts, abra o checkout e, na seção Carrinho, ligue Mostrar avaliações. Clique em Salvar. Se o checkout estiver com as avaliações escondidas ou pausado, o card da avaliação avisa.

O que o cliente vê

O quadro Avaliações dos clientes aparece na coluna do resumo do pedido, abaixo dos selos de confiança. As avaliações passam uma de cada vez, com a foto, o título, o autor, as estrelas e o comentário.

Acompanhar e organizar

No topo da página Avaliações, você vê a Nota média, os Checkouts que mostram e os Produtos com avaliação. Filtre por nota, produto, checkout ou situação (Publicada ou Oculta). Para esconder uma avaliação sem apagar, edite e desmarque Avaliação ativa.

O que decide onde a avaliação aparece é o Template: o campo de produto serve para organizar a lista.

Ainda precisa de ajuda?

Fale com o seu gerente de conta pelo WhatsApp ou e-mail, de segunda a sexta, das 8h às 18h.

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