Como ofereço um produto logo depois do pagamento com o upsell?

O upsell é uma oferta que aparece logo depois do pagamento aprovado. O cliente aceita com um clique, e a cobrança sai no mesmo cartão da compra, sem preencher os dados de novo.

Criar a oferta

1. Abra o app Checkouts e vá em Upsells.
2. Clique em Novo upsell.
3. Em Oferta, escolha o Checkout — um checkout específico ou Todos os checkouts —, preencha o Nome e a Descrição, envie imagens (opcional) e escolha a Variante alvo, o produto oferecido.
4. Em Preço e exibição, informe o Novo preço, o Preço antigo (de), a Quantidade, a Ordem e, se quiser, um Texto em destaque e a data em Expira em.
5. Em Elegibilidade (opcional), limite a oferta por valor do carrinho ou por variantes compradas. O cliente só vê a oferta se a compra que ele acabou de pagar se encaixar nessas regras.
6. Deixe marcado Upsell ativo e clique em Criar upsell.

Ligar no checkout

No app Checkouts, abra o checkout e, na seção Order bump e upsell, ligue Upsell. Clique em Salvar. Se o checkout estiver com o upsell desligado, o card da oferta avisa que ela não aparece.

O que o cliente vê

Na página Pedido confirmado!, o cliente vê a oferta com o selo Oferta especial e os botões Sim, quero adicionar! e Não, obrigado. Com mais de uma oferta, ele vê uma de cada vez, pela Ordem: ao recusar uma, vem a próxima. Se a cobrança da oferta for recusada, a compra original não muda.

Se a variante oferecida for de assinatura, aceitar cria uma assinatura, cobrada pelo preço da variante no catálogo — o preço da oferta não é usado.

Quando o upsell não aparece

• Pagamento por Pix ou boleto: o upsell aparece só em compras pagas no cartão de crédito.
• Redirecionamento depois do pagamento: se o checkout manda o cliente para a sua página quando o pagamento é aprovado (Depois do pagamento → Pago), ele sai antes de ver o upsell. Veja como funciona o Depois do pagamento.
• Upsell desligado no checkout, oferta pausada ou expirada, ou uma compra fora das regras de Elegibilidade.

Acompanhar

Cada card mostra a situação (Ativo, Pausado ou Expirado) e, nos últimos 30 dias, os aceites e quanto a oferta rendeu. No topo da página Upsells, a faixa Nos últimos 30 dias soma o upsell e o order bump.

Para oferecer um produto antes de pagar, dentro do checkout, use o order bump.